Kişisel Verilerin Korunması

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Koç Prime Sigorta Acentecilik A.Ş. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

Adres: [Şirket Adresi]
E-posta: [email protected]
Telefon: 0535 213 97 97

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız sürecinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Sigorta Bilgileri: Araç plakası, poliçe numarası, sigorta türü, sigorta bitiş tarihi
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez (cookie) verileri, site kullanım bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Amaç	Hukuki Dayanak
Sigorta teklifi oluşturma ve poliçe düzenleme	Sözleşmenin ifası
Poliçe yenileme hatırlatmaları (SMS/E-posta)	Meşru menfaat / Açık rıza
Hasar ihbar ve takip süreçleri	Sözleşmenin ifası
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi	Hukuki yükümlülük
Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi	Meşru menfaat
Pazarlama ve tanıtım iletişimleri	Açık rıza

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; poliçe düzenleme sürecinde anlaşmalı sigorta şirketlerine, yasal yükümlülükler kapsamında kamu kurumlarına (MASAK, Hazine ve Maliye Bakanlığı, SEDDK), ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

Yurt dışına veri aktarımı, ancak KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya açık rızanızla gerçekleştirilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Sigorta poliçelerine ilişkin veriler, poliçe bitiş tarihinden itibaren 10 yıl süreyle muhafaza edilmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

Çerez Türü	Amaç	Zorunlu mu?
Zorunlu Çerezler	Sitenin temel işlevleri, oturum yönetimi	Evet
Analitik Çerezler	Site trafiği ve kullanım istatistikleri	Hayır (Onay gerekir)
Pazarlama Çerezleri	Kişiselleştirilmiş reklamlar	Hayır (Onay gerekir)

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

• E-posta: [email protected] (Konu: KVKK Başvuru)
• Posta: [Şirket adresi] adresine ıslak imzalı dilekçe ile

Başvurularınız, kimliğinizin doğrulanmasının ardından 30 gün içinde yanıtlanacaktır.